İşlem Rehberi

Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin

dermoeczanem.com'da istediğiniz gibi dolaşın, ürün özelliklerini inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.

____

Teslimat Adresini Belirleyin

Teslimat Adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni bir adres ekleyin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabileceğinizi unutmayın.

____

Kargonuzu seçin

Size sunulan kredi kartı ile ödeme, Havale/EFT ödeme ya da alışveriş kredisi gibi alternatiflerden birini seçin.

____

Ödeme Yönteminizi Seçin

Size sunulan kredi kartı ile ödeme, Havale/EFT ödeme ya da alışveriş kredisi gibi alternatiflerden birini seçin.

____

Sipariş Özeti

Siparişinizi onaylamadan önce “Sipariş Özeti” sayfasından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.

____

Siparişiniz Onaylansın

Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

____

DermoEczanem.com Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler

DermoEczanem.com ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanır. 3 yıl boyunca dermoeczanem.com'dan yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Siparişinizin Onaylanmasından Sonra Yapabilecekleriniz

İptal ve İade

Siparişinizi tamamen iptal etmek ve işlemi geri almak isterseniz siparişten hemen sonra Siparişlerim sayfasından iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İşleme girmiş siparişleri iade etmek için yine Siparişlerim sayfasını kullanarak iade işlemlerini başlatabilirsiniz.

Sipariş Sürecindeki Olası Hataların Düzeltilmesi

Sipariş Özeti

Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir.

Kişisel Verilerin Korunması

DermoEczanem elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. DermoEczanem tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://www.dermoeczanem.com/kvkk-bilgilendirme-ve-riza-metni linkinden ulaşabilirsiniz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

DermoEczanem.com ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.